47%的员工指挥AI的时间比亲手工作的时间更长

根据BCG亨德森研究所（BCG Henderson Institute）的报告，47%的员工在管理和指挥AI智能体上花费的时间多于亲自处理业务的时间。AI智能体是人设定目标后，能够自行连续完成多个步骤工作的程序。亲自动手的时间减少了，让AI做事并修改结果的时间增加了。

报告测量了一天的工作时间用在了哪些地方。仅凭这一数字，难以判断调查对象是全体劳动者，还是仅限于使用AI的员工。

美国造船业工会签订的协议瞄准了新机器进入现场的时间点。协议规定，公司在引进包括AI和机器人技术在内的新技术、新设备或新工艺时，须在实际应用于现场之前通知工会。其宗旨是让工会从制定计划阶段起就能了解相关内容。

美国劳工界既警惕自动化导致大规模工作岗位消失的情况，也警惕生产率提高后增加的利润只归企业所有的情况。

比尔·盖茨在去年夏天发表的文章中写道，AI和机器人可以取代相当多的办公室工作和生产岗位工作。他还主张，应考虑设立“人类专属领域”，即使是技术上可以自动化的工作，也留给人来做。盖茨预计，AI在经历约20年的调整期后，与人形机器人，即外形和动作都像人的机器人相结合，丰裕的时代将会到来。

对工作岗位减少的担忧依然存在，但讨论已扩展到以何种程序引进AI、守住哪些业务作为人的份额。在门店里，AI也开始超越自助点餐机和送餐机器人，承担起库存管理和针对每位顾客撰写营销文案的工作。需要人来监督的工作随之增加。

按照报告的数据，对47%的员工来说，向AI智能体下达指令并修改结果的工作，比亲自处理业务占用更多时间。哪些业务交给AI、哪些业务由人承担，是造船业工会的协议和盖茨的“人类专属领域”提议共同涉及的问题。