
财务、呼叫中心、初级编程。3日发布的分析认为,AI正朝着改变或取代这三类办公室岗位的方向发展。同一分析也指出了另一面。在工厂里,寻找能够直接操作机器人和自动化设备的熟练技能人才的需求反而在增加。
这一分析出自福特首席执行官的发言,其中还提到了1万人的规模,但仅凭发言内容无法分辨这些人员是招聘、调岗还是裁员。由于缺少1万人究竟朝哪个方向流动的说明,以这番发言作为立论的骨架还为时过早。
同一天,以韩国产业人力公团理事长李炳勋(이병훈)名义刊登的投稿文章更具体地描述了制造现场的变化。文中写道,AI预测不良品,机器人执行作业。工序越是自动化,就越需要有人来读懂并调整设备。
过去的工业革命把体力劳动交给了机器,AI与之不同的地方在于影响范围。文中同时提出,这一次连知识劳动领域也会受到触及。办公桌前的工作是安全地带这一前提正在动摇。

应对讨论分为两种:一种以流动为前提,转移和培训人员;另一种是将不交给AI的工作直接划出来的“人类专属岗位”思路。后者自1日的报道后讨论才开始扩散,仍停留在初期阶段,要等讨论主体拿出轮廓后,才能判断会以何种方式适用于哪些职业。首尔大学教授李灿(이찬)也在同一天提出了应对方案。
在这场转型中最感不安的是青年。2日有人提出,尽管经济在增长,青年群体却正被挤出就业市场。考虑到找到第一份工作的通道主要是办公室初级岗位,一旦这条通道变窄,比起工作10年的从业者,站在入口处的人会首先受到冲击。
政府方面的应对集中在安全网上。国务总理韩德洙3日表示,将把政策集中在住房、就业和普惠金融上,确保在AI转型过程中没有人被边缘化。保障收入和住房能帮助人们撑过转型期,但被挤出办公室岗位的人要转向操作机器人设备的工作,还需要另外有填补其间差距的培训。
上周出现的这些讨论都始于上班族和青年的就业不安。对于现在坐在办公室里的人来说,比起衡量AI会在多大程度上取代自己的工作,更需要的是了解在哪里、以何种方式能够学会读懂和维护自动化设备的能力。公团和大学将推出的培训课程轮廓将左右这一答案。
