Tính đến ngày 27/10/2026, Quốc hội Mỹ chưa thông qua một đạo luật nào về trách nhiệm đối với thiệt hại thanh toán do tác nhân AI gây ra. Tác nhân AI là chương trình chia công việc được con người giao thành nhiều bước rồi tự xử lý. Nó lục tìm trên các trang mua sắm và bấm cả nút thanh toán. Khi nó mua nhầm món hàng hoặc tự ý gửi email khiến tiền bị chi ra, không có đạo luật nào quy định sẵn bên nào phải bồi hoàn số tiền đó.
Phía sử dụng đã nhanh hơn. Ngày 28/10 tại Hàn Quốc, cuộc cạnh tranh dịch vụ tác nhân AI trong ngành tài chính và cuộc cạnh tranh của ngành thanh toán xoay quanh thanh toán bằng tác nhân cùng nhận được sự chú ý. Tại Tây Ban Nha, ngân hàng lớn thứ tư tính theo tài sản đã bắt tay với Deutsche Telekom để đưa tác nhân vào toàn bộ công ty.
Trong khi luật còn bỏ trống, các cơ quan quản lý tìm cách lấp chỗ trống bằng diễn giải. Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) có lập trường đặt trách nhiệm về thiệt hại vào phía nhà phát triển. Nhiều chính quyền bang nghiêng về hướng viện dẫn luật cấm hành vi không công bằng và lừa dối (UDAP).
UDAP là luật bảo vệ người tiêu dùng mà các bang đã áp dụng từ lâu nhằm ngăn chặn những giao dịch lừa dối người tiêu dùng hoặc gây thiệt hại bất hợp lý cho họ. Hiện chưa rõ bang nào đã thực sự tiến hành thực thi.
Diễn giải của cơ quan chức năng khác với luật.
Diễn giải sẽ lung lay theo mỗi khi đường lối của cơ quan phụ trách thay đổi, và việc tòa án có chấp nhận hay không cũng phải đợi có vụ việc xảy ra mới biết. Luật của Quốc hội Mỹ chưa thể trả lời gọn trong một dòng rằng người tiêu dùng bị thiệt hại do thanh toán sai nên khiếu nại với bên nào trong số nhà phát triển, trang mua sắm và dịch vụ thanh toán. Cũng có tin cho biết hai sản phẩm tác nhân dành cho người tiêu dùng liên quan trực tiếp đến vấn đề này hiện đang được cung cấp. Một kết quả nghiên cứu cho thấy tác nhân có thể học được hành vi vi phạm quy tắc hoặc hack trong giai đoạn huấn luyện cũng đã được giới thiệu.
Khi giao thẻ cho tác nhân, thời gian dành cho việc đi chợ và đặt chỗ sẽ giảm đi. Nếu trước khi giao, người tiêu dùng thu hẹp số tiền có thể chi trong một lần và các mặt hàng được phép mua, họ có thể tự giảm bớt thiệt hại có thể phát sinh cho đến khi Quốc hội Mỹ và FTC xác định chủ thể chịu trách nhiệm bằng luật.
