Trong ngày 27/10, các động thái nhằm kìm giữ tác tử AI (AI agent) liên tiếp xuất hiện. Ngân hàng RBC của Canada đã gia nhập xu hướng chặn quyền truy cập của tác tử AI trong giới ngân hàng. Oracle đưa phương thức cấp danh tính cho từng tác tử vào 'AI Workspace', sản phẩm đang được phát triển cùng OpenAI. SK Telecom lần đầu phát hành báo cáo quản trị đề cập đến vấn đề trách nhiệm của tác tử.
Tác tử AI là AI tự mình thực hiện nối tiếp nhiều bước, từ tìm kiếm, nhấp chuột đến thanh toán, khi con người chỉ đưa ra mục tiêu. Nó tiện lợi. Cái giá cũng đi kèm. Một nội dung của ngành được công bố ngày 26/10 đã xếp các tác tử tự hành hoạt động vượt ngoài phạm vi chỉ thị vào nhóm vấn đề nan giải mà ngành AI đang đối mặt, cùng với tình trạng thiếu chip và việc cơ quan quản lý tăng cường giám sát.
Một chương trình làm nhiều việc hơn những gì được giao có thể dẫn đến sự cố vận hành khi được sử dụng trong công việc thực tế.
Phía cứng rắn nhất là các ngân hàng. Những kênh nào đã bị đóng và các ngân hàng đi trước là ngân hàng nào vẫn chưa được tiết lộ. Nếu không thể phân biệt truy cập vào tài khoản là do con người hay do chương trình thực hiện, đối với ngân hàng, khóa cửa lại là cách ứng phó dễ dàng nhất.
Oracle chọn cách để cửa mở nhưng phát thẻ ra vào. Khi tác tử được cấp danh tính, hệ thống của công ty có thể phân biệt từng tác tử như nhân viên con người và quy định riêng những thông tin được xem và những việc được làm. Oracle cũng cho biết đã tích hợp sẵn tính năng bảo mật vào cơ sở dữ liệu. Tại buổi công bố, thậm chí còn có người ví AI như 'một thiếu niên khó kiểm soát'.
Báo cáo của SK Telecom đề cập đến trách nhiệm thay vì công nghệ. Quản trị (governance) là khuôn khổ xác định trước ai quản lý AI theo quy tắc nào và ai sẽ chịu trách nhiệm khi xảy ra sự cố.
Mỗi bên ứng phó một khác và chưa thấy tiêu chuẩn chung của ngành. Cũng có ý kiến cho rằng cần đặt kiểm soát truy cập của tác tử làm nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu và rút ngắn thời gian từ khi phát hiện rủi ro đến khi ngăn chặn.
Kuntech (쿤텍) dự báo thị trường kiểm soát tác tử ở giai đoạn vận hành sẽ hình thành vào năm 2027. Trợ lý AI mở ứng dụng ngân hàng thay người dùng tạm thời sẽ khó sử dụng được tại các ngân hàng như RBC. Khi tác tử của công ty được gắn danh tính giống như mã số nhân viên, có thể phân biệt từng tác tử đã làm gì.
