Cách thức chờ đợi rồi mới gặp những người đã trải qua thảm họa đang thay đổi. Bộ Y tế và Phúc lợi cùng Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Quốc gia ngày 22 vừa qua cho biết sẽ tổ chức một hội thảo học thuật quốc tế như một phần của sự kiện 'Tuần lễ chữa lành sang chấn 2026'. Tại sự kiện kéo dài đến ngày 24 ở Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Quốc gia, quận Gwangjin, Seoul, hệ thống kết nối toàn bộ quá trình từ khâu tìm ra người từng trải qua thảm họa đến quản lý sau đó bằng công nghệ số, với trí tuệ nhân tạo phân tích trạng thái và kết nối chuyên gia, đã được thảo luận.
Hội thảo do Hiệp hội Sang chấn và Căng thẳng Toàn cầu (GCTS), Hội Sang chấn và Căng thẳng Hàn Quốc (KSTSS) và Trung tâm Sức khỏe Tâm thần Quốc gia cùng chuẩn bị. Đây là hội nghị quốc tế lần thứ hai của GCTS, lần đầu được tổ chức năm 2024 tại Cộng hòa Nam Phi. Các chuyên gia tham dự được ghi nhận đến từ khoảng 40 quốc gia.
Các chủ đề được bàn đến rất rộng. Việc mở rộng điều trị rối loạn căng thẳng sau sang chấn, sang chấn trong quân đội, sức khỏe tâm thần ở vùng chiến tranh, người tị nạn và khu vực xung đột, sang chấn của trẻ em và gia đình, những tổn thương bắt nguồn từ phân biệt chủng tộc, sang chấn liên quan đến bạo lực tình dục, và cả khủng hoảng khí hậu cùng sức khỏe tâm thần đều được đặt ra. Danh mục chương trình cho thấy rõ dấu vết mà thảm họa để lại trong đời một con người phân nhánh đến mức nào.
Hội thảo chuyên đề 'Quản lý sức khỏe tâm thần trong thảm họa bằng công nghệ số' diễn ra ngày 24 nằm ở trung tâm của lần thảo luận này. Nghiên cứu viên chính Oh Seung-hoon thuộc Viện Nghiên cứu Điện tử Viễn thông Hàn Quốc phát biểu rằng đã phát triển hệ thống số hóa quá trình từ tìm ra người trải qua thảm họa, đánh giá, tư vấn cho đến quản lý sau đó, và AI phân tích trạng thái để tự động ghép nối chuyên gia. Hệ thống này quy đổi mức độ trầm cảm, lo âu và căng thẳng sau sang chấn (PTSD) thành con số dựa trên giọng nói và văn bản, đồng thời đưa vào chức năng theo dõi thay đổi để có thể quan sát trạng thái trong thời gian dài.
Sau thảm họa vài tuần, tiếng nói yêu cầu giúp đỡ giảm dần. Không phải vì vết thương đã biến mất. Mà vì không còn sức để nói. Công nghệ liên tục ghi lại trạng thái và phát hiện thay đổi được thiết kế theo hướng lấp đầy khoảng lặng đó.
Giáo sư Seok Jeong-ho, khoa Tâm thần Bệnh viện Gangnam Severance và là Chủ tịch Hội Sang chấn và Căng thẳng Hàn Quốc, đưa ra một hướng tiếp cận khác. Đó là phương pháp đánh giá kết hợp các chỉ dấu sinh học như cortisol nước bọt và biến thiên nhịp tim (HRV) với bảng hỏi về trầm cảm, lo âu, PTSD cùng quy trình can thiệp cá nhân hóa. Ông đề xuất phân chia người chịu căng thẳng cấp tính và người chịu căng thẳng mạn tính xoay quanh kiệt sức để can thiệp khác nhau, cùng những cách có thể tiếp cận mà không cần gặp mặt trực tiếp như nội dung ổn định tâm lý dựa trên VR và chương trình giáo dục.
Không chỉ những gì công nghệ mở rộng được nói đến. Nghiên cứu viên Lee Na-bin thuộc Viện Nghiên cứu Giáo dục Sang chấn Hàn Quốc chỉ ra rằng tư vấn không tiếp xúc đi kèm các rủi ro là rò rỉ thông tin cá nhân, lỗ hổng bảo mật và chậm trễ ứng phó tình huống khủng hoảng. Bà bổ sung thêm điều kiện rằng năng lực kỹ thuật của người tư vấn, thủ tục đồng ý trước, môi trường tư vấn độc lập không bị quấy nhiễu và hệ thống liên lạc khẩn cấp phải được trang bị cùng lúc. Nếu không có cách xác nhận người ở bên kia màn hình đang trong trạng thái nào, việc kết nối không giúp được gì.
Kinh nghiệm mà Hàn Quốc tích lũy cũng được truyền đến cộng đồng quốc tế. Giáo sư Chae Jeong-ho, khoa Tâm thần Đại học Công giáo, và bà Shim Min-young, cựu Giám đốc Trung tâm Sang chấn Quốc gia, dự kiến chia sẻ việc ứng phó và hệ thống sức khỏe tâm thần trong thảm họa của Hàn Quốc đã thay đổi thế nào sau thảm họa Sewol. Thứ trưởng thứ hai Bộ Y tế và Phúc lợi Lee Hyung-hoon tại lễ khai mạc ngày 22 bày tỏ ý định chia sẻ kinh nghiệm về sức khỏe tâm thần trong thảm họa của Hàn Quốc và xây dựng hệ thống dựa trên căn cứ khoa học. Phiên thảo luận về quản lý sang chấn liên quan đến xung đột quốc tế cũng được tiến hành cùng dịp.
Công nghệ chỉ đọc ra trạng thái, chứ không thay thế được sự hồi phục. Việc rút ngắn thời gian cho đến khi gặp lại con người mới gần với mục tiêu thực chất của lần thảo luận này. Những bài phát biểu trao đổi tại hội trường ở quận Gwangjin còn dừng ở giai đoạn chưa vượt qua ngưỡng thực chứng và thể chế, kế hoạch thi hành cụ thể chưa được xác định. Dù vậy, một tiền đề đã trở nên rõ ràng lần này, đó là sẽ không chờ đến khi người trải qua thảm họa tự mình gõ cửa.
