Ngày 9/9, thời điểm Meta công bố AI agent dành cho cá nhân 'Muse', giá cổ phiếu công ty tăng 6,6%. Lực mua đã xuất hiện từ phiên trước giờ mở cửa (pre-market), và lý do được chỉ ra cũng chính là công bố này. Muse được giới thiệu là trợ lý có chức năng đặt chỗ và tiến hành thanh toán thay cho người dùng. Nó có tính chất khác với công cụ đưa ra câu trả lời trong cửa sổ chat.
Thuật ngữ AI agent chỉ chương trình tự chia công việc mà con người yêu cầu thành nhiều bước và xử lý đến cùng. Nghĩa là nó không dừng ở việc tìm giúp nhà hàng mà đi đến bước gọi điện đặt chỗ và trả tiền.
Đối tượng mà thị trường phản ứng ở mức 6,6% có thể không phải bản thân chức năng đó. Ở Wall Street đã xuất hiện đánh giá xem việc ra mắt Muse là tín hiệu cho thấy một chu kỳ sản phẩm mới của Meta đã bắt đầu. Mức 6,6% này dựa trên giá chào phiên pre-market hay dựa trên giá đóng cửa phiên chính thức thì khó gộp thành một, vì thời điểm công bố và thời điểm tổng hợp cách nhau ngay trong một ngày.
Cùng ngày, trên sân khấu hội nghị Communacopia của Goldman Sachs, Salesforce có bài phát biểu với ý rằng AI agent sẽ tổ chức lại cách làm việc.
Trợ lý dành cho người tiêu dùng và công cụ làm việc dành cho doanh nghiệp được dùng ở những nơi khác nhau. Cũng không có căn cứ nào cho thấy giữa hai công ty có quan hệ hợp tác hay nền tảng công nghệ chung. Hai công bố xuất hiện trong cùng một ngày. Việc một cá nhân đặt bàn ăn tối và việc một doanh nghiệp quản lý đường ống bán hàng đã bắt đầu được gộp vào cùng một kiểu tự động hóa.
Nói thanh toán thay người dùng là nói thẻ hay tài khoản được kết nối, và mức độ tiến hành đến đâu mà không cần người dùng chấp thuận sẽ quyết định thành bại của dịch vụ. Hạn mức là bao nhiêu, dùng được ở những điểm chấp nhận thanh toán nào, khi thanh toán sai thì thủ tục hoàn lại là gì. Những mục này sẽ được hé lộ cùng lúc khi Meta đưa ra thông số ra mắt theo từng khu vực.
Phạm vi của 'tái tổ chức công việc' mà Salesforce nói đến cũng vậy. Phạm vi ảnh hưởng của công bố này thay đổi tùy theo việc tái tổ chức có nghĩa là thay thế công cụ, hay bao gồm cả việc thay đổi sự phân bổ những việc con người từng làm. Chỉ với những câu nói trên sân khấu hội nghị thì không thu hẹp được đến mức này.
Có một trợ lý nghĩa là chuyển vài quyết định sang cho người khác. Chọn nhà hàng nào, đặt vào mấy giờ, chi đến bao nhiêu. Muse lấy đi bao nhiêu phần trong những quyết định đó và để lại bao nhiêu cho người dùng sẽ định ra tính chất của sản phẩm này.
