首爾市教育廳將危險信號統一接收至首爾學生綜合呼叫中心，並將緊急事項在1小時內連接至現場支援的體系。學校專業諮詢人員將逐步擴充，並以2026年9月為目標，同時建立心理治療基礎設施。
海外案例包括澳大利亞維多利亞州教育廳的指導方針。該指導方針認為事件發生後的24小時至48小時是最重要的應對區間。建議在此時間內完成事實確認、聯絡監護人、啟動學校危機管理團隊、篩選脆弱學生、聯繫外部專業機構及校內通知。
之後，需在72小時、1週、2週內再次聯絡以確認狀態，並設計教職員諮詢及課程和出席的靈活措施。首爾市教育廳的原則也與此流程相吻合。
現場首先需要注意的是時間的空白。必須確保在夜間和週末報告不會中斷，綜合呼叫中心、教育支援廳危機支援小組及緊急醫療在同一條線路和程序下無縫運作。需要檢查和公開在實際情況中在哪個階段出現延遲，是否遵守1小時內的現場應對原則。
下一個任務是建立可持續的結構。除了擴充諮詢教師外，還需確定在事件發生後的幾天內，班主任和保健教師所承擔的負擔如何分擔。必須從事件初期自動安排替代課程和教師諮詢時間，以確保可持續性。
最後，必須減少治療和後續管理的中斷。在急診室就診後，應自然過渡到當地精神健康福利中心或自殺預防中心的案例管理，以降低再嘗試的風險。治療費用支持和案例管理程序應通過一條路徑引導，並明確監護人的同意和信息共享點是重要的。
學校應遵循的時間表如下。在最初的兩小時內確認事實並評估風險程度。通知監護人，必要時請求警方和消防的協助。
在半天內召集學校危機管理團隊。與監護人一起連接醫療機構，並準備校內通知文案。在一天內篩選脆弱學生並運營臨時休息空間。在網上檢查模仿風險和謠言。
在兩天內完成與當地精神健康福利中心或自殺預防中心的正式聯繫。靈活調整課程和出席，進行教師諮詢和事件分享時間。之後在72小時、1週、2週內再次聯絡以確認進展。治療費用申請和行政指導同時進行。
學父母和學生應向學校通報的內容應明確。傳達直接發言、具體計劃和手段的可行性、最近的重大變化、相關帖子等事實信息。記錄是為了安全和治療，並根據信息保護規定進行處理。
治療費用支持的範圍因地區和制度而異。首爾市運營自殺高風險群體治療費用支持制度，並在新聞發布會上介紹了學生自傷或自殺嘗試的治療費用上調計劃。必須確認實際適用對象和條件。
如需幫助，請撥打109聯繫。青少年可撥打1388，生命之電話1588-9191全天候連接。在緊急情況下，請使用112或119。
